kaiyun下载app下载安装手机版|胖东来退款现场顾客排长队 工作人员：可过两天再来，退款没有具体截止日期
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2024-06-30 13:36:22
6月28日(rì )，“胖东(dōng )来(lái )商贸集团”官方(fāng )账号发布《关(guān )于(yú )新乡胖东来餐饮(yǐn )商(shāng )户(hù )“擀(gǎn )面皮加(jiā )工(gōng )场所(suǒ )卫生环境(jìng )差”的调查报(bào )告》，该报告载明了(le )此次事(shì )件的主要问题，并(bìng )写明了整改方案(àn )等。
报告显(xiǎn )示，6月28日上午(wǔ )，有顾(gù )客到新乡市(shì )胖(pàng )东(dōng )来生(shēng )活广(guǎng )场餐(cān )饮(yǐn )部反馈(kuì )商户擀面皮在某处的加工点(diǎn )，环境(jìng )卫生状况差，并(bìng )提供了现(xiàn )场(chǎng )的(de )视(shì )频录像。经过(guò )停(tíng )业整(zhěng )改(gǎi )，6月(yuè )23日恢复营(yíng )业。25日顾(gù )客在(zài )网上发布相(xiàng )关视频。
▲网(wǎng )传相关视(shì )频
报告中提到，针(zhēn )对(duì )相关工作人员(yuán )，胖东(dōng )来给予辞(cí )退、免职、取消年(nián )终(zhōng )福(fú )利(lì )等处罚(fá )，并要求新乡胖东来(lái )擀面皮商户即(jí )日起停止(zhǐ )营业(yè )，并解(jiě )除合同终止(zhǐ )合作，限期(qī )撤(chè )柜(guì )。
关(guān )于(yú )顾(gù )客(kè )，胖东来给予帮助其(qí )发(fā )现(xiàn )重大食品安全隐患的顾客10万元现(xiàn )金(jīn )奖励；对(duì )所有于(yú )6月28日至6月(yuè )19日期(qī )间，在(zài )新(xīn )乡(xiāng )胖东来两店餐饮(yǐn )部购(gòu )买擀面皮、香辣面的顾(gù )客(kè )办理退(tuì )款，给予1000元补偿(cháng )，共计8833份(fèn )，共计(jì )补偿金额833.3万(wàn )元。
▲胖东来“擀(gǎn )面皮事件”调(diào )查报告
6月28日(rì )，胖(pàng )东(dōng )来相(xiàng )关工(gōng )作人员向红星新闻记(jì )者介(jiè )绍(shào )了顾客退款的相关(guān )细节，满足特定(dìng )时间消费的(de )顾(gù )客(kè )，可(kě )提供(gòng )身份证、身份证复印件(jiàn )和购餐的相关凭(píng )证，工作(zuò )人员会一一进(jìn )行核(hé )对。
该工(gōng )作人员还表示，27日新乡的两家店(diàn )顾客(kè )排长(zhǎng )队退款，建(jiàn )议顾客(kè )可以(yǐ )过两天再排队(duì )。对于(yú )退(tuì )款的有效(xiào )期(qī )，该(gāi )工作人员(yuán )回复说(shuō )没有(yǒu )具体截止日(rì )期，在(zài )外地不方(fāng )便回(huí )新乡的顾(gù )客可以致电留(liú )下联系方(fāng )式，“我(wǒ )们会做(zuò )一个线上(shàng )的(de )回访，然后(hòu )再做(zuò )处理。但是时间可能会(huì )慢一(yī )点(diǎn )。”工(gōng )作人员表(biǎo )示(shì )，现场退款是(shì )退现(xiàn )金(jīn )，线上(shàng )退款暂(zàn )未启动(dòng )。
27日，红星新(xīn )闻在一(yī )些社(shè )交平(píng )台上看(kàn )到(dào )有(yǒu )网友(yǒu )发(fā )布视频，退款现场排起(qǐ )了(le )长队(duì )。一名年轻的女顾客在6月28日消费了擀面(miàn )皮，她接受(shòu )采(cǎi )访(fǎng )时表(biǎo )示，今(jīn )天去(qù )排队(duì )退(tuì )款，已收到了退回的8元(yuán )擀面皮金额和1000元(yuán )现金。现场还有此(cǐ )前(qián )买了4份餐食的(de )顾(gù )客，收(shōu )到(dào )4000元现金。
红星新闻(wén )记(jì )者 陈卿(qīng )媛
编辑张寻(xún ) 责(zé )编 李彬(bīn )彬(bīn )
发布于：四川省